Per rendere la comunicazione più efficace con le famiglie dei nostri Ospiti e Pazienti, abbiamo istituito la figura del Mediatore.
Il Mediatore è a completa disposizione per ascoltare suggerimenti e per chiarire ogni eventuale dubbio.
In Orpea Italia il nostro impegno quotidiano è di offrire ai nostri Ospiti la migliore esperienza di vita possibile all’interno delle nostre Strutture, che tenga conto della loro storia personale e delle loro esigenze specifiche.
Il nostro approccio è fondato sulla centralità della persona e sulla costante attenzione alla qualità della relazione umana e della presa in carico.
Dal 1° giugno 2023 la Dott.ssa Antonella Culasso è il Mediatore della BU Italia.
Per oltre 20 anni ha svolto attività di formazione e consulenza presso organizzazioni e aziende, sia pubbliche che private, di diversi settori.
Nel Gruppo Orpea dal 2007, lavora in ambito gestionale e operativo supportando i direttori e le équipes delle strutture, al fine di assicurare un servizio di qualità a Residenti, Pazienti e alle loro Famiglie.
È possibile contattarla:
- per telefono +39 335 138 20 17
il mercoledì dalle 11.00 alle 13.00
- via e-mail mediatore@orpea.it